6月27日，永辉元消浙江义乌一消费者在永辉超市（义乌吾悦广场店）遭遇“天价包子”事件，超市超市引发广泛关注。包卖据《都市现场》报道，当场该消费者在结账时发现，傻眼仅两个包子的永辉元消账单金额竟高达104元，远超普通包子几元一个的超市超市市场行情，令其当场愕然。包卖

针对这一异常价格，当场涉事超市工作人员向媒体解释称，傻眼此为一起因新员工操作不当引发的永辉元消“乌龙”事件。据称，超市超市负责称重的包卖工作人员尚处于培训期，因业务不熟练且粗心大意，当场在称重过程中误触按钮，傻眼导致系统录入错误，从而产生了“天价包子”的误会。

事件发生后，超市方面迅速介入处理，与消费者达成和解：全额退还104元货款，并将两个包子免费赠送给消费者。

关于涉事员工，超市表示已安排专人对其进行一对一强化培训。若培训后仍无法胜任当前岗位，公司将对其进行调岗处理。此外，超市承诺将进一步完善收银及称重岗位的培训机制，明确规定若工作人员出现3次以上操作失误，将直接予以调岗，以杜绝此类事件再次发生。

此次事件也提醒广大消费者，在购买散装称重商品时，务必仔细核对小票明细。一旦发现价格异常，应及时与超市沟通确认，以免因操作失误造成不必要的经济损失。

来源 | 都市现场

责任编辑： 齐贺 UN656